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北車集團:企業文化建設項目

項目背景:
  中國北車集團有限公司是我國最大的機車企業集團,是由中央管理的經營鐵路機車車輛、城市軌道交通車輛、鐵路起重機械、各類機電設備及部件、電子電器與環保設備等產品的開發設計、製造、修理、銷售和租賃業務的大型企業。旗下擁有十七家全資公司和十二家控股、參股子公司。為使企業更好地適應外部環境的改變、持續發展下去,該企業意識到改變內部觀念、再造企業文化、引入先進的管理理念的必要性。因此,公司決定聘請棋牌開展企業文化的谘詢項目。

客戶關鍵問題:
1. 公司旗下擁有多家分支公司,這些分屬公司由於地域文化、曆史沿革和業務特性各異,形成了多種邊界清晰的封閉性亞文化,文化體係相對混亂,公司內部對如何正確定位主文化和亞文化之間的關係尚未形成清晰的概念,文化整合任務艱巨。
2. 公司在國企改革中一直保持穩健的作風,避免了改革中付出太多的代價。但是,麵對多麵多變的市場環境,公司文化中開拓型元素不足,這必將使企業很難實現突破式發展。
3. 公司局部範圍機關作風嚴重,管控定位不清晰,工作流於形式,缺乏服務意識,管控能力不足,導致跨部門溝通協調不暢的“部門壁壘” 現象較為明顯;企業文化中存在一定程度的非績效導向,幹部能上不能下,退出機製不健全、獎罰不明、拜官主義現象嚴重,導致內部激勵不足;員工保守有惰性,對企業依附感強,缺乏市場意識和危機意識,製度執行走樣變形,技術的引進給員工帶來了強烈的文化衝擊感。

棋牌解決方案:
1. 企業文化診斷。采用棋牌自有的企業文化診斷模型,通過內部訪談、實地調研、問卷調查等手段,全方位地係統了解企業文化建設的曆史與現狀;通過文獻研究,全麵、係統地對行業內部主要競爭對手的文化特征進行梳理,把握行業文化競爭的要點;通過案例研究法,對行業內國內外先進企業的文化特征進行深入研究,結合企業的實際情況製定出企業文化提升的具體方向。
2. 理念提煉、理念體係構建。通過多輪次的高層訪談和焦點小組研討,提煉並整合形成一個由公司使命、願景、核心價值觀、基本承諾、發展理念等內容組成的新的企業文化理念體係。
3. 理念體係落地方案。基於企業文化建設與推廣的需要,項目組為北車公司梳理、優化了原有的企業文化建設組織及其職責,設計了集團公司企業文化建設的組織體製,設計了公司企業文化培訓的課件體係,提煉出反映中國北車集團公司企業文化的典型案例並建立落實核心理念(核心價值觀、經營理念)的KPI指標體係。

項目成果:
《中國北車集團公司企業文化診斷報告》
《公司企業文化診斷報告》
《北車公司企業文化綱領》
《北車公司集團公司文化手冊》
《北車公司集團公司文化手冊》
《北車公司企業文化建設組織設計》
《北車公司企業文化案例集》
《北車公司企業文化案例集》
《北車公司員工行為規範》
《北車公司KPI化方案》
《北車員工企業文化培訓教材》
《北車員工企業文化培訓講師PPT》
《員工企業文化培訓教案》

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