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【明茨伯格】讓混沌叢生,然後掌控混沌
發布時間:2015-12-03  文章來源:棋牌管理谘詢集團   點擊:

 

內容摘要:

組織需要有秩序,但是在進行組織大變革時,還需要無序。不過多數情況下,大多數組織要把精力放在生產產品和提供服務上。所以,總體上確保秩序的責任就落到了管理者頭上。工作人員都希望管理者能提供清晰的界定和準確的預測,並且能夠得到比如“是什麽、可以是什麽、將要是什麽”這樣的答案。

在這裏你會發現,管理一詞在傳統意義上等於控製。管理秩序大多以戰略和結構的形式出現——戰略用來確立方向,結構用來明確責任。但是,管理者常常發現,自己也在無序地工作。這是為什麽?雖然組織在試圖有序地保持前進,但外力因素總是在不斷發生變化。總得有人去處理不可預料的事,通常這人就是管理者。可以說,管理者是組織失序的接收器。那麽,管理工作本身無序,怎麽給其他人的工作帶來有序呢?這一直是管理行業中人們廣泛認可的難題。

我們都知道,秩序難題對基礎層級的影響最大,會使大家陷入繁忙、瑣碎的工作中。中間管理者既沒有高管那樣的壓力,也沒有一線管理者那樣的節奏,但是它會導致“控製的悖論”,所以會加劇秩序難題。

 

 

 

 

 

 

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